Конференция CRMDAY: Тяжелый рынок web-разработки, кастомизация amoCRM и обновления от RocketSales

20 декабря в Москве состоялась итоговая конференция CRMDAY 2018, на которой компания RocketSales представила обновления для двух своих модулей.

За минувший год компания amoCRM провела семь бизнес-конференций в регионах России. Последним городом, венчавшим CRMDAY, стала Москва.

‍

‍

Единственным представителем партнеров amoCRM, выступившим на конференции, стал основатель компании RocketSales Константин Кузнецов.

‍

Выступая перед 2000 бизнесменами, собравшимися в КВЦ «Сокольники», руководитель компании, входящей в ТОП-5 интеграторов amoCRM, рассказал о рынке web-разработки и причинах, почему выгоднее дорабатывать amoCRM, чем писать собственную систему, а также представил два обновленных продукта компании «Платежи» и «Риелтор». Эти модули наглядно демонстрируют, как далеко можно зайти кастомизируя amoCRM под любые бизнес-процессы.

‍

‍

«Платежи»

‍

CEO RocketSales начал с того, что напомнил собравшимся о том, что на сегодняшний день в мире более 11 миллионов веб-разработчиков разного профиля и уровня. Однако, по данным CMS Magazine и «Рейтинга Рунета», 62% компаний и веб-студий остро ощущают нехватку кадров.

‍

Это хорошо заметно на примере amoCRM. Несмотря на открытый API, зачастую, попытки компаний доработать систему силами собственных программистов заводят в тупик. Тогда как у партнеров amoCRM есть целые отделы специализирующиеся на разработке и кастомизации системы под бизнес-процессы заказчиков.

‍

Примером одной из таких разработок стал модуль «Платежи», который компания RocketSales изначально делала под свои нужды, а теперь это решение набирает все большую популярность на рынке.

‍

‍

Модуль собирает и отображает сводную информацию по фактическим оплатам клиентов прямо в amoCRM, группирует данные по параметрам сделки, по отделам и по каждому сотруднику.

‍

Каждое значение в «Платежах» кликабельно. Кликнув на него, открывается таблица детализации, из которой можно перейти в конкретную сделку.

‍

«Риелтор»

‍

Отдел разработки RocketSales – специальная команда для кастомизации amoCRM под конкретные бизнес-процессы.

‍

Примером отраслевого решения, полностью закрывшим потребности крупного агентства недвижимости – стал модуль «Риелтор» который позволил сотрудникам компании работать в amoCRM в режиме одного окна.

‍

‍

Пользователь создает новый объект прямо из сделки amoCRM. Все объекты попадают и хранятся  в отдельном каталоге. Объект содержит характеристики, соответствующие типу недвижимости, фотографии, описание, а также дополнительные параметры для выгрузки на специализированные площадки (например, АВИТО, Циан, Яндекс.Недвижимость, AFY).

‍

Модуль «Риелтор» позволяет отслеживать статус работы с каждым объектом недвижимости. В каждой сделке с объектом видны все запросы клиентов, которым был предложен тот или иной объект недвижимости.

‍

С помощью модуля «Риелтор» сотрудник агентства недвижимости может быстро отправить подборку объектов клиенту и получить обратную связь прямо в amoCRM. Подборка объектов формируется в виде короткой ссылки, которую риелтор может отправить клиенту в виде email или sms-сообщения, в  WhatsApp, Viber и др. У клиента подборка объектов открывается в виде отдельной страницы.

‍

‍

ERP

‍

Пожалуй главным инсайдом выступления руководителя RocketSales стала презентация собственной EPR-системы, в который компания ведет проекты клиентов, учитывает время работы каждого менеджера. ERP позволяет создавать отчеты о каждом затраченном трудочасе и полностью контролировать ход работы над проектом клиента.

‍

Выводы

‍

Команда RocketSales смогла адаптировать amoCRM под конкретные бизнес-процессы как внутри компании, так и в целой отрасли. Главное событие в этой сфере – презентация обновленного модуля «Риелтор» и закрывающего потребности большинства руководителей модуля «Платежи».

‍

В 2019 году RocketSales запускает новую услугу – интеграция с сервисом управления проектами Asana.

‍

‍