Утверждение, гласящее, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, давно стало расхожим. В случае с CRM-системами вы вполне можете получить бесплатный продукт, но чаще всего он ограничен либо по возможностям, либо по времени использования.

Если у вас небольшой бизнес, включающий до 10 человек сотрудников, вполне можно обойтись и бесплатными вариантами. Если ваша деятельность несколько масштабней, то, к сожалению, вряд ли вы подберете хорошее решение среди бесплатных вариантов.

‍

Бесплатная CRM

Рассмотрим самые известные продукты, которые можно использовать бесплатно. У всех из них имеются ограничения, что выбрать – решать только вам.

‍

amoCRM

Бесплатна на период в 14 дней. Имеется поиск по контактам и сделкам, расширенные фильтры. Есть версия для планшетов, в которой интерфейс оптимизирован для управления пальцем.

‍

‍

Клиентская база

Программа настраивается пользователем – можно создать любую конфигурацию. Готовые решения под разные виды бизнеса – платные. Бесплатная для 10 пользователей, есть ограничение по клиентам – не более 500.

‍

‍

IRIS CRM

Бесплатная версия выдается по просьбе. Ограничена 5 пользователями. Онлайн-система, позволяющая вести полноценный учет клиентов. Возможны совместная работа, управление продажами, сегментирование клиентской базы. Система является удобной и довольно простой для восприятия, но бесплатный период ограничен сроком в 14 дней. Самый простой пакет будет стоить 690 рублей в месяц.

‍

OnlyOffice

Позиционируется, как самая удобная система для работы с документами. Для некоммерческих организаций и образовательных учреждений существует бесплатная облачная версия, остальным месяц пользования системой обойдется в 2000 рублей. Серверная версия с количеством пользователей до 5 человек обойдется в 400 рублей в месяц.

‍

OnCRM

Полностью онлайновая система, бесплатная для двух пользователей одной компании. Система не требует внедрения и позволяет вести учет клиентов, осуществлять контроль продаж, ставить и контролировать разнообразные задачи.

‍

‍

Yoolla

Бесплатна для фрилансеров и ИП, где число пользователей равно 1. Удобный интерфейс, ведение сделок, выставление счетов, интеграция с вашим сайтом, подключение IP-телефонии.

‍

‍‍

Galloper CRM

Ориентирована на подразделения продаж. Как для менеджеров, так и для руководителей. Отличается простым интерфейсом, удобством использования. Бесплатна.

‍

‍

TeamWox

Бесплатная для компаний, где число сотрудников не превышает 5. Единая клиентская база, воронка продаж, бесплатная VOIP-телефония, электронный документооборот, автоматические отчеты, интеграция с сайтами компании.

‍

‍

Icefall

Бесплатная CRM для одного пользователя. Вполне подойдет для интернет-магазинов. Простой интерфейс, высокая скорость работы, интеграция с электронной почтой.

‍

‍

Эффективная работа с CRM

Для того чтобы упростить себе и своим сотрудникам рутинные задачи, сократить издержки и получить существенную экономию времени необходимо принять, что CRM-система – это основной рабочий инструмент.

• Все задачи, звонки, контакты, мероприятия и прочая информация должны храниться в вашей CRM. Только тогда вы никогда не забудете о том, что нужно сделать – ведь напоминания и планирование станут почти полностью автоматическими.
• Представляем небольшую шпаргалку, как сделать работу с CRM эффективной.
• Никакой бумаги. Вносите все новые данные и задачи сразу в систему.
• Письмо, звонок – любую активность вносите сразу же. Это поможет выработать полезную привычку и ничего не забыть.
• Будьте реалистами. Если вы поставите себе в план на день десяток задач, то количества часов в сутках не прибавится, а неудовлетворенность останется.
• Постарайтесь не пользоваться кнопкой сроков переноса задач. Этим вы обезопасите себя от просрочек, ведь подобный перенос может быть бесконечным.
• В случае внедрения CRM в компанию, примените все способы, чтобы ваши коллеги и подчиненные не забывали о том, что система должна работать. Работать она может только в том случае, если все участники команды используют ее по назначению.
• Не забывайте анализировать. Статистика выполнения задач может очень быстро выявить слабые места в процессах. Принимать меры по исправлению на основе реальных данных значительно проще.
• Начинайте утро не с кофе, а с просмотра задач на ближайшие пару дней. Если случится так, что большинство сложных задач сконцентрированы в один день, целесообразней будет их разделить.